1、ISO9000標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。
2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。
3、強調糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。
4、強調不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。
5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。
6、強調文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品(或服務)的質量，降低生產(chǎn)(或服務)成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。
ISO9001的特點和作用
*是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質量保證?？勺鳛楣┓劫|量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質量體系的依據(jù)。
*可作為企業(yè)申請ISO9000族質量體系認證的依據(jù)。
*是開發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。
*對質量保證的要求最全，要求提供質量體系要素的證據(jù)最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據(jù)。
*要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關相結合”的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。 ISO9002的特點和作用
*是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質量保證?？勺鳛楣┓劫|量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質量體系的依據(jù)。
*可作為企業(yè)申請ISO9000族質量體系認證的依據(jù)。
*是生產(chǎn)和安裝的質量保證模式。用于供方保證在生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定要求的情況。
*對質量保證的要求較全，是最常用的一種質量保證要求。除對設計和售后服務不要求提供控制證據(jù)外，要求對生產(chǎn)過程進行最大程度的控制，以確保產(chǎn)品的質量。
*要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關相結合”的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。
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